Sales Assistant (m/w/d) Köln

Eine angesehene Schmuckgruppe, gegründet im Jahr 2003, ist rasch zu einer der führenden Schmuckmarken Europas aufgestiegen, mit einer bemerkenswerten Präsenz in London, Paris, Berlin und sogar Sydney. Sie sind stolz darauf, den Diamantschmuckmarkt zu revolutionieren, indem sie qualitativ hochwertige und erschwingliche Stücke anbieten, die besondere Momente im Leben ehren.
Als Verkaufsberater sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des Teams und fungieren als Markenbotschafter, der Kunden dabei hilft, die perfekten Schmuckstücke zu finden, die mit ihren kostbarsten Momenten in Resonanz stehen.

Verantwortlichkeiten:
• Kommunizieren Sie mit Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich Terminen, spontanen Besuchen,
Telefonanrufen, E-Mails und Live-Chat, um personalisierte Produktpräsentationen und Verkaufserlebnisse zu bieten.
• Pflegen Sie außergewöhnliche Standards im Kundenservice und Produktkenntnisse.
• Optimieren Sie die Lagerpräsentation, das Merchandising und die Werbedisplays, um das Verkaufspotenzial zu steigern.
• Nutzen Sie Verkaufsförderungstechniken, um Verkaufschancen zu maximieren.
• Arbeiten Sie mit der Geschäftsleitung zusammen, um Gewinnziele zu übertreffen und herausragenden Kundenservice zu bieten.
• Bearbeiten Sie verschiedene administrative Aufgaben, einschließlich Beratungen, Rücksendungen, Reparaturen und werkstattbezogene Tätigkeiten.
• Spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Durchführung von Kundendienstaktivitäten, um eine treue Kundenbasis strategisch aufzubauen und ein Netzwerk für langfristige Geschäftsbeziehungen zu pflegen.

Qualifikationen und Fähigkeiten:
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxus-Einzelhandel, idealerweise in der Schmuckbranche.
• Kompetenz im Umgang mit anspruchsvollen Kunden ist von Vorteil.
• Selbstbewusstes und professionelles Telefonverhalten.
• Proaktiver Teamplayer mit Problemlösungsfähigkeiten und analytischem Denkvermögen.
• Zeigt Flexibilität, um sich an sich ändernde Rollenerwartungen anzupassen und sowohl eigenständig als auch in einem virtuellen Teamumfeld zusammenzuarbeiten.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Dies ist eine großartige Gelegenheit, in der engagierten und belohnenden Schmuckbranche neben einem lebhaften und kooperativen Team zu arbeiten.

Vorteile:
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Leistungsabhängige Provisionen
• Exklusive Unternehmensrabatt