CRM Manager – Horlogerie

Company Description

Approach People est un cabinet de recrutement international dont chaque consultant est spécialisé par marché, pays et industrie. Nous recrutons pour une entreprise du secteur du luxe en horlogerie

Nous sommes à la recherche d’un CRM Manager passionné et expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous avez une solide expertise dans la gestion des relations clients et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous aimerions vous rencontrer.

Job Description

• Développer et mettre en œuvre des stratégies CRM pour fidéliser les clients existants et acquérir de nouveaux clients.
• Analyser les données clients pour identifier les tendances, les préférences et les comportements d’achat, et utiliser ces informations pour améliorer les campagnes marketing.
• Collaborer avec les équipes marketing et ventes pour assurer une communication cohérente et efficace avec les clients à chaque étape du parcours client.
• Mettre en place des outils CRM et former les équipes internes sur leur utilisation.
• Mesurer et analyser l’efficacité des campagnes CRM et proposer des recommandations d’amélioration.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour garantir une expérience client optimale.

Profile

Diplôme universitaire en marketing, en gestion ou dans un domaine similaire, vous bénéficiez d’au moins 7 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans l’industrie horloger.

Excellentes compétences en analyse de données et capacité à utiliser les outils CRM.

Fortes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral.

Vous êtes bilingue en Français et en Anglais. La maitrise d’une troisième langue est un plus.

Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.

Orienté(e) résultats et axé(e) sur la satisfaction client.

Ce poste correspond à votre projet professionnel ? vous pouvez postuler directement à l’offre pour être contacté.